“2016博达老客户答谢会”现场（图）

为了感谢众多高校客户长期以来的支持，博达软件于2016年4月25日在西安交通大学学术交流中心·南洋大酒店举办了一场盛大而隆重的老客户答谢会。来自全国各地共200余位高校信息中心老师与博达人欢聚一堂，共话高校信息化建设发展和未来。

在此次答谢会中，来自博达软件项目中心、研发中心以及培训师代表组成的金牌服务人员的集体亮相为大会增添了一抹别样色彩。这些用实际行动彰显博达“及时服务，客户至上”服务理念的幕后英雄来到台前与客户一一见面，并表示要继续坚持用更好的服务回馈广大客户的信任与支持。

客户声音：选择博达，是我们做的一个正确选择！

答谢会上，一位受邀参会的西安本地老客户在惊叹于博达近年来的飞速发展之时，自豪感溢于言表：“博达作为西安本土的软件企业，如今能走出陕西，在全国拥有这么庞大的高校客户群体，我们为此也深感自豪啊！”

在和金牌服务人员的会后交流中，其中一位与博达合作多年的外地老客户提到：“我们知道，没有什么是绝对完美的，软件产品也是一样。其实我们并不害怕产品出问题，担心的是出现问题无法得到及时解决。让我们感动的是，博达的服务人员总能在第一时间响应，积极协调各方资源帮助我们解决在产品使用过程中遇到的任何问题，即使碰上节假日也是如此，而且经常还会给我们提供一些很专业的优化建议。博达的用心服务是我们有目共睹的，我们也相信：选择博达，是我们做的一个正确选择！”

2016博达老客户答谢会，金牌服务人员集体亮相（图）

金牌服务人员：好的服务是与用户心与心的交流

会后，其中一位金牌服务人员在谈到如何定义“好的服务”时，这样说到：“在博达工作六年了，刚进公司接受的第一次培训就是关于如何做好客户服务的。这些年来，通过与客户的接触沟通以及日常的工作点滴，我深刻感受到好的服务不光是要能及时解决客户的问题，它更是一种理念的深入，真正将公司一直倡导的服务理念内化于心，急客户之所急，想客户之所想，超客户之所期。只有真正建立起与客户之间的这种心与心的交流关系，客户才会对你产生信任。”

“和客户之间早已不是简单的甲方乙方关系，而是更像互诉心声的好朋友。这次一位外地老客户来参会，我们聚在一起畅谈良久。客户能把我当成朋友，还给我这样的信任感，让我感到莫大的荣幸。真诚付出才会换来真心回馈，我坚信这一点，不管是在服务工作中，还是为人处世，我认为这一点都是很重要的。”另一位金牌服务人员满是感慨道，言语中充满感恩之意。

博达软件总经理魏小立：客户口碑才是真正的国标！

在如今的互联网时代，酒香很难巷子深，当客户的体验足够好，产品足够优秀，好的客户口碑自然会建立起来，企业品牌也才会深入人心。博达一直相信这个道理，并始终围绕解决客户实际需求，持续改进产品功能，优化用户体验。以不变初心和苦练内功来赢得客户，赢得市场。

经过多年的打磨和积淀，今天的博达已经建立起了一整套独特而完善的客户服务体系。在博达，每一个人都把公司的服务要求作为自己的工作准则，客户有问题第一时间响应，客户有需求最大程度满足。凭借优质服务和16年来积累的客户好口碑，博达软件在高校网站群行业领域已经占据领头羊地位，在全国拥有高校客户500多家，合作商超百家，可在全国范围内为客户提供专业化网站群产品和贴心的售后服务，帮助客户优化资源，降低网站群管理难度。

用户为王，是博达的宗旨；用心服务，是博达的责任。博达不仅有专业领先的软件产品，还提供及时贴心的客户服务。正如博达软件总经理魏小立先生所说的：“公司能够从一个4人的创业团队逐渐成长为现在颇具规模的新三板上市公司，和博达人始终专注做好产品以及客户长期以来的信任与支持是密不可分的。软件产品基本没有国标，博达人深知，客户口碑才是真正的国标！”